Skapa tillgängliga nyhetsbrev – guide till tillgänglig e-post
Tillgängliga nyhetsbrev gör det möjligt för fler mottagare att läsa, förstå och agera på ditt innehåll. I den här guiden går vi igenom hur du skapar tillgänglig e-post med tydlig struktur, bra kontraster, beskrivande länkar, alt-texter och rätt läsordning. Du får också konkreta tips för hur du kan tillgänglighetsanpassa nyhetsbrev i praktiken.
Vad är ett tillgängligt nyhetsbrev?
Ett tillgängligt nyhetsbrev är ett e-postutskick som är utformat så att alla mottagare kan ta del av innehållet, även personer som använder skärmläsare eller andra hjälpmedel. Tillgänglig e-post bygger på tydlig struktur, korrekt rubrikhierarki, bra kontraster, lättläst text och beskrivande länkar. Riktlinjerna bygger till stor del på WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), som används för att skapa tillgängligt digitalt innehåll.
EU:s tillgänglighetsdirektiv gäller som svensk lag sedan den 28 juni 2025. Reglerna omfattar inte bara offentliga aktörer, utan även många privata företag. Därför behöver fler verksamheter se över hur de arbetar med tillgängliga nyhetsbrev och andra e-postutskick.
Vill du dessutom se hur du kan skapa och skicka nyhetsbrev i praktiken kan du läsa mer på vår sida om nyhetsbrev. Där visar vi hur du bygger strukturerade utskick, arbetar med mallar och skickar nyhetsbrev i Paloma.
Checklista för tillgängliga nyhetsbrev
Här är en snabb checklista för dig som vill skapa mer tillgänglig e-post:
- Använd en tydlig ämnesrad och en klar huvudrubrik
- Följ en logisk rubrikhierarki
- Skriv enkelt, tydligt och lättläst
- Säkerställ bra kontrast mellan text och bakgrund
- Skriv beskrivande länkar och knappar
- Lägg till alt-text på informativa bilder
- Undvik att lägga viktig text i bilder
- Se till att läsordningen fungerar även för hjälpmedel
- Erbjud webbversion när det är relevant
- Skicka med en textversion av brevet
Det finns mycket att vinna på tillgänglig kommunikation
Här fokuserar vi främst på hur du gör, men det är värt att komma ihåg att tillgänglighet ofta går hand i hand med användarvänlighet. Många av rekommendationerna hjälper dig inte bara att kommunicera mer tillgängligt, utan också att skapa tydligare och bättre nyhetsbrev. Det kan i sin tur bidra till bättre leveransbarhet, högre engagemang och bättre konvertering.
Annorlunda förutsättningar för att tillgänglighetsanpassa e-post
Lagkraven för e-post skiljer sig från lagkraven för webbplatser, bland annat eftersom du som avsändare inte har full kontroll över hur ett mejl tas emot. Det finns många olika e-postklienter, skärmstorlekar och individuella inställningar som påverkar hur innehållet visas. Därför är möjligheterna i mejl ofta mer begränsade än på webben. Ett tydligt exempel är att tabellstruktur fortfarande är det vanligaste sättet att bygga layout i e-post.
Layout och struktur
Skapa en tydlig grundstruktur för dina brev i layoutläget. Om du vill se hur det fungerar i praktiken kan du läsa mer om hur du skapar nyhetsbrev i Paloma, där layout, innehållsblock och mallar hjälper dig att hålla strukturen konsekvent.
Fyll sedan på med innehållsmoduler och gör inställningar för innehållets utseende. Var konsekvent med både grundstruktur och innehållsstruktur. Till exempel kan huvudrubriken följas av en ingress, sedan en bild och därefter en underrubrik och brödtext. Använd också färger konsekvent för att markera liknande typer av innehåll, men aldrig som enda sätt att förmedla information.
Vill du skapa en mall kan du låsa inställningarna för enskilda innehållsmoduler när du redigerar mallen. På så sätt blir det enklare att behålla samma struktur, placering och utseende i återkommande utskick.
Layoutläget i editorn
Använd layoutläget i editorn för att skapa grundstrukturen för brevet, till exempel sidhuvud, innehåll och sidfot. När du växlar till layoutläge visas “Layout” i stället för “Innehåll” i inställningspanelen. Där kommer du åt de delar som används för att bygga upp strukturen, som bakgrundssektioner och layoutsektioner.
Innehållsläget i editorn
För samtliga innehållsmoduler kan du göra inställningar som påverkar utseendet. Vilka inställningar som är tillgängliga beror på innehållstyp. Exempel på sådant du kan justera är:
- utseende på text
- ramar och deras utseende
- utfyllnad
- marginaler
- bakgrundsfärger och bakgrundsbilder
Tabellstruktur
Paloma erbjuder en tabellstruktur som är optimerad för att återges korrekt på olika enheter och märkt för skärmläsare. Om du vill justera tabellstrukturen i avancerat läge bör du säkerställa att tabellen är så tillgänglig som möjligt genom att följa dessa riktlinjer:
- håll tabellstrukturen enkel
- inkludera kolumnrubriker där det behövs
- undvik tabeller med fast bredd
- kontrollera att tabellerna fungerar på olika enheter
- skriv tydliga länktexter som inte bryts mitt i en mening
Läsordning och rubriknivåer
När du skapar nyhetsbrev i Paloma motsvarar ordningen på innehållet i koden den visuella ordningen. Det bidrar till en mer konsekvent läsordning oavsett version och hjälpmedel som mottagaren använder. Tänk därför på att använda rubrikhierarkin genomtänkt och konsekvent.
Färger och kontraster
Undvik att enbart använda färg för att förmedla information eller skilja länkar från annan text. Säkerställ i stället att det finns god kontrast mellan text, knappar och bakgrund, så att innehållet blir lättare att läsa för fler.
Länkar
Använd tydliga och beskrivande länktexter och undvik formuleringar som “klicka här”. Beskriv i stället vad som händer när mottagaren klickar och vilken funktion länken har. Exempelvis “Läs hela guiden”, “Se priser” eller “Fyll i formuläret”.
Behöver du ett verktyg där det är enkelt att arbeta strukturerat med utskick, mallar och innehåll kan du läsa mer om Palomas nyhetsbrevverktyg.
