Vi vill göra det enkelt att skapa, vårda och utveckla relationer genom kommunikation. I Paloma kopplas idéer, erbjudanden och människor samman på ett tryggt, begripligt och mänskligt sätt – utan krångel och utan att tekniken tar över.
Det är våra värderingar som förenar och vägleder oss i hur vi ska bete oss mot kunder omvärlden och varandra.
För oss handlar ansvar om tillit. Att våga ta beslut, be om hjälp och stå för resultatet. Vi tror på långsiktighet – i relationer, affärer och hur vi arbetar. Därför prioriterar vi hållbara lösningar, både för våra kunder, oss själva och samhället runt oss.
Vi tar oss alltid tid att försöka förstå varandra, vi gillar att vi är olika. Vi lyssnar och är lyhörda, respekterar varandras behov, känslor, upplevelser och åsikter. Och vi är rädda om andras tid – både kunders och kollegors.
Vi tror på öppenhet och ärlighet – i dialogen med kunder, i samarbetet med varandra och i hur vi utvecklar Paloma. Vi delar gärna med oss av kunskap och erfarenheter, och vi säger hellre som det är än det som låter bäst. Det är så vi bygger förtroende, på riktigt.
Utveckling för oss handlar inte om att bygga flest funktioner, utan om att göra rätt saker bättre. Vi förbättrar ständigt Paloma, vår service och vårt sätt att arbeta – med målet att göra vardagen enklare för våra kunder.
Paloma är en svensk kommunikationsplattform där nyhetsbrev, event, marketing automation och SMS samlas på ett och samma ställe.
Vi hjälper organisationer att nå ut, hålla kontakt och bygga relationer, utan att behöva pussla ihop flera system eller hantera onödig komplexitet.
Allt i Paloma är byggt för att vara enkelt att använda, även för den som inte är teknisk.
Samtidigt är trygghet en självklar del av plattformen – med svensk drift, GDPR-stöd och personlig support nära till hands.
Vi tycker också att kommunikation ska kännas meningsfull, inte bara effektiv. Därför delar vi gärna med oss av kunskap och erfarenheter vi samlat på oss genom åren – här på webben, i våra guider och i vårt eget nyhetsbrev.
Paloma föddes ur ett konkret behov. När en av våra kunder – Electrolux Home – behövde en plattform för nyhetsbrev hittade vi inget som var tillräckligt enkelt och pålitligt. I stället för att leta vidare bestämde vi oss för att bygga en egen.
Namnet Paloma, spanska för duva, kommer från tanken om brevduvan – ett tryggt och pålitligt sätt att bära ett budskap från människa till människa. Den idén har följt med oss sedan starten.
År 2007 valde grundarna Peter och Camilla Carlgren Berg att flytta hem till Dalarna och satsa fullt ut på Paloma. Vid den tiden hade plattformen ett trettiotal kunder. Steg för steg avvecklades webbyrån och fokus lades helt på att utveckla Paloma långsiktigt.
De första åren var långt ifrån perfekta. Den tidiga versionen av Paloma var stundtals buggig, men arbetet med stora kunders webbplatser och kommunikation gav oss ovärderliga insikter. Erfarenheter som har präglat hur vi bygger plattformen än i dag: enkelt, stabilt och med verkliga användarbehov i centrum.
Peter har arbetat med internet sedan mitten av 90-talet och haft ledande roller inom design och digital kommunikation för organisationer som Svenska kyrkan, Electrolux Home och Siemens. Camilla har bakgrund inom service, juridik och marknadsföring, och är van vid att kombinera struktur med mänsklig närvaro. Tillsammans har de drivit företag i över 20 år – och ja, det går utmärkt att både vara gifta och jobba ihop. Som de själva brukar säga: det funkar bättre än man kan tro.
I dag har Paloma över 1 500 kunder – från små och medelstora företag till föreningar, skolor och offentlig sektor. Hela vårt team sitter i Hedemora, våra servrar finns i Sverige och vår support är personlig, snabb och tillgänglig.
95 % av våra kunder är nöjda med supporten, och 9 av 10 rekommenderar oss vidare.
Paloma är ett ägarlett företag utan externt kapital. Vi har vuxit organiskt, varit lönsamma över tid och valt att bygga plattformen med långsiktighet som grund. För oss handlar trygghet inte om stora ord, utan om att finnas kvar, ta ansvar och fortsätta utvecklas tillsammans med våra kunder.
Vår lokala förankring är viktig. Vi stöttar föreningar och initiativ i Hedemora och samarbetar även med organisationer som ECPAT, Svenska Skidförbundet, Alla på Snö och Lärargalan.
I Paloma finns i dag moduler för nyhetsbrev, marketing automation, SMS och event.
