Call to Action: Checklista för CTA i nyhetsbrev

En Call to Action (CTA) är den uppmaning som får dina läsare att agera – det kan vara att klicka på en knapp, ladda ner en guide eller göra ett köp. I den här guiden går vi igenom hur du utformar effektiva CTA:er som engagerar och leder till resultat. Vi tittar på allt från design och placering till hur du anpassar din CTA för olika målgrupper och enheter.

Vad är en Call to Action (CTA)?

Call to Action eller CTA är en term inom marknadsföring. När vi talar om webbkommunikation är CTA en banner, en knapp, någon typ av grafik eller text som ska uppmuntra läsaren att gå vidare. Sätten att uppmuntra, engagera och inspirera i nyhetsbrev och andra e-postutskick är otaliga. Bilder, text, rubriker, erbjudande, listor och länkar kan hjälpa dig att få din kampanj variationsrik och spännande. Men att få dina läsare att öppna ditt nyhetsbrev är bara en halv seger. Nästa steg är att inspirera till handling.

Din CTA ska få dina läsare att agera – de ska till exempel göra ett köp, registrera sig för något eller besöka en webbsida. Först och främst behöver du förstås ha klart för dig vad som är syftet med varje utskick; hur vill du att mottagaren ska agera? För att din CTA ska fylla sin funktion måste du också hålla balansen mellan ditt mål med brevet och dina prenumeranters behov.

Så här utformar du en bra CTA – Checklista

Att skriva copyn

– Uttrycker jag mig tydligt?

Skriv enkelt och rakt på sak. Berätta för läsarna exakt varför de borde trycka och vad de får ut av det. En effektiv CTA ska ge tydliga svar på tre frågor:

• Vad? Vad erbjuder du eller uppmanar till?
• Varför? Vilket värde eller fördel får läsaren?
• När? Finns det en tidsbegränsning eller ett specifikt tillfälle?

Se till att det inte finns några tveksamheter kring vad som händer när läsaren klickar på din CTA. Håll dig till en CTA per nyhetsbrev för att undvika förvirring och öka chanserna till handling.

– Engagerar mitt innehåll? Och hänger det ihop med min CTA?

Innehållet i ditt nyhetsbrev ska engagera och förbereda läsaren för att agera på din CTA. Rubriker, bilder och text ska stötta budskapet i din CTA. Exempel:

• Om din CTA-knapp säger “Ladda ner guiden nu”, bör introduktionen tydligt förklara vad guiden handlar om och varför den är användbar.
• Undvik att använda alltför generella fraser som “Klicka här” – var specifik och beskriv vad som väntar efter klicket.

– Hur är tonen i kommunikationen?

Anpassa tonen efter din målgrupp. Om du riktar dig till en yngre publik kan en avslappnad och humoristisk ton fungera. För en äldre eller professionell målgrupp kan ett mer formellt tilltal vara lämpligare. Exempel:

• För en yngre målgrupp: “Vill du ha koll på de senaste trenderna? Kolla in vår guide!”
• För en professionell målgrupp: “Få insikter om branschen – ladda ner vår senaste rapport.”

Var inte rädd för att experimentera med språket, men håll det alltid relevant för din publik.

– Är CTA:n balanserad eller för på?

En för aggressiv CTA, som “Köp nu!”, kan kännas avskräckande. Mjukare formuleringar kan uppmuntra till handling utan att pressa mottagaren. Exempel:

• Aggressivt: “Köp nu!”
• Mjukare: “Upptäck våra erbjudanden” eller “Lär dig mer om våra produkter.”

TIPS: När du formulerar din CTA, börja med att skriva från läsarens perspektiv, till exempel: “Jag vill lära mig surfa på 5 dagar.” Ta sedan bort “Jag vill” för att skapa en tydlig och engagerande CTA som “Lär dig surfa på 5 dagar.”

– Kan jag koppla min CTA till en gåva?

Att lägga till ett erbjudande eller en gåva kan göra din CTA mer lockande. Ett tidsbegränsat erbjudande skapar en känsla av brådska, vilket ökar sannolikheten att mottagaren agerar direkt. Exempel:

• “Registrera dig idag och få 10 % rabatt!”
• “Ladda ner vår guide innan erbjudandet går ut!”

Att skapa en känsla av exklusivitet och tidsbegränsning hjälper till att driva handling.

Design & placering

– Är min CTA tydligt klickbar?

En CTA kan vara en kort text, en bild eller en knapp, men knappar tenderar att få mest uppmärksamhet. Oavsett format, se till att länken leder till en relevant sida som matchar förväntningarna. Knappen behöver inte alltid vara en klassisk rektangulär ruta – den kan vara en bild eller en form som tydligt signalerar att den är klickbar.

– Sticker min CTA ut?

De flesta läsare skummar igenom nyhetsbrev snabbt, så det är viktigt att din CTA fångar uppmärksamheten direkt. Använd en färg som kontrasterar mot bakgrunden för att dra blickarna till knappen. Se också till att storleken är tillräcklig för att synas tydligt, utan att ta över hela designen.

Den bästa placeringen för en CTA är ofta högt upp i nyhetsbrevet, där den syns direkt. En välplacerad knapp kan öka responsen markant.

– Har jag anpassat min CTA utifrån ändamål?

Tänk på vad du vill att mottagaren ska göra och anpassa CTA:ns utseende och text därefter. Undvik generiska texter som “Läs mer” och använd istället något som tydligt beskriver nyttan, som “Ladda ner guiden” eller “Boka en demo idag”.

– Repeterar jag tillräckligt?

Placera din CTA på flera ställen i nyhetsbrevet för att ge läsarna fler möjligheter att agera. Undvik dock att det känns tjatigt genom att använda andra element som logotyper, bilder eller rubriker för att länka till samma innehåll.

– Jobbar jag med ikoner och bilder?

Visuella element kan förstärka din CTA och göra den mer engagerande. Till exempel kan en varukorgsikon uppmuntra till köp, eller en pil kan signalera att det är dags att gå vidare. Använd sådana visuella ledtrådar för att öka klickfrekvensen.

Tekniska aspekter

– Har jag säkrat min CTA för olika e-postklienter?

Bilder kan ibland blockeras av e-postklienter, vilket kan göra din CTA osynlig. För att undvika detta kan du skapa knappar med HTML-text, bakgrundsfärger och bakgrundsbilder. Se också till att det finns en alternativ text som backup om bilderna inte visas.

– Har jag optimerat min CTA för olika enheter?

Mer än hälften av internettrafiken kommer från mobila enheter, så det är viktigt att din CTA fungerar på både datorer, mobiler och surfplattor. Se till att knappen är klickvänlig och tydlig oavsett skärmstorlek, och att designen ser konsekvent ut över olika enheter.

Tio snabba tips för en bra Call to Action

Att analysera och följa upp din Call to Action är viktigt. Se över vad mottagaren gjorde innan den nådde knappen och om nyhetsbrevets innehåll var tillräckligt engagerande för att leda till ett klick. Fundera också på vad som händer efter att mottagaren klickat – leder länken till en relevant och övertygande sida?

1. Tydlighet: Din Call to Action bör vara tydlig och enkel att förstå. Använd ett klart och direkt språk.
2. Handlingsinriktad: Uppmana till en specifik handling med verb som “Köp nu”, “Registrera dig” eller “Boka här”.
3. Lockande: Betona nyttan för mottagaren, till exempel “Få 20 % rabatt idag” eller “Ladda ner vår exklusiva guide”.
4. Kontrast: Använd färger och design som gör att din CTA sticker ut och fångar uppmärksamhet.
5. Placering: Placera din Call to Action där den är lätt att se, som högt upp eller nära slutet av en produktbeskrivning.
6. Responsiv design: Se till att din Call to Action fungerar bra på både datorer och mobila enheter.
7. A/B-testning: Testa olika versioner av din Call to Action för att hitta den mest effektiva.
8. Upprepa: Ge flera möjligheter att klicka genom att placera CTA:n på olika ställen.
9. Skapa brådskande: Använd ord som “Begränsat antal platser” för att skapa en känsla av brådska.
10. Följ upp: Säkerställ att länken leder till en sida som håller samma kvalitet och engagemang som din Call to Action.

Vill du fördjupa dig? Kolla in dessa guider:

• Guide om leadscoring
• Läs mer om kundresan
• Stora guiden om GDPR
• Guide om Inbound Marketing
• Så skapar du fler leads för B2B
• Guide om SMS i marknadsföring