Som läsare vill jag att det ska vara enkelt och smidigt att avregistrera mig från ett nyhetsbrev. Helst vill jag bara klicka på en länk och så är det klart. Alternativt, klicka och välja vilket nyhetsbrev jag vill avregistrera mig ifrån och kanske lämna feedback. Det jag inte vill ska hända är att jag hamnar på en medlemssida som jag måste logga in på. Tyvärr är det ändå väldigt vanligt.

Här om dagen gick jag ett brev från Bröllopstorget. Väldigt oklart varför jag får brevet, jag gifte mig för ca 10 år sen. Det börjar så här:

”Hej! Nu rullar vi ut röda mattan för dig och tjejgänget för en glittrande helkväll med Mammaboosten - The show! Som medlem i Familjeliv får du 75 kr rabatt om du köper dina biljetter före lördagen den 31 augusti 2013!”

Jag är man och pappa. Hur var det med relevant innehåll för målgruppen? Hur var det med att skicka till mig som privatperson, när jag inte bett om det? Brevet känns helt enkelt ointressant. Så jag avregistrerar mig lite snabbt tänkte jag. Letar efter avregistreringslänken i botten av brevet. Läser:

Om du inte vill ha medlemsbrev eller erbjudanden från Bröllopstorget i framtiden: Logga in på www.brollopstorget.se, gå till: Min sida > Medlemsuppgifter”

Klickar på www.brollpstorget.se, hamnar på en blanksida, nåja kan vara ett tillfälligt fel, tänker jag. Fast det är det tydligen inte, i toppen finns sajtens header och navigering och där finns en länk som heter: Logga in. Klickar där men jag kan självklart inte logga in, jag har inget lösenord.

Det finns också ett alternativ där jag kan logga in med Facebook, så det gör jag. Välkommen Peter 620! Vad tycker du om 5:2 dieten? Nu är det så att jag inte har någon synpunkt på den dieten eller någon annan diet heller för den delen. Jag skulle gärna vilja avregistrera mig och stänga ned mitt ofrivilliga medlemskap.

Letar lite till och hittar Inställningar, tar en chansning, där kanske det går att avregistrera sig? Nej, det går inte. Layout på sidan och vem som får besöka min sida kan dock jag ändra.

Okej, jag provar Medlemsuppgifter, nu verkar jag hamnat rätt. Klickar ur Medlemsbrev och Erbjudanden. Nu får jag välja mellan Spara och Avregistrera!? Väljer Spara först och sen Avregistrera för säkerhets skull. Så äntligen är jag förhoppningsvis ute ur deras rullor.

För att citerar Sverker på Plus: Ska det vara på det här viset?

Nej, självklart inte. Bröllopstorget har säkert de godaste intentioner med sin tjänst och de är inte heller ensamma om denna mycket omständliga procedur. En procedur som skapar irritation och frustration. Men det är nog inte det Bröllopstorget vill åstadkomma.

Ticket är en annan syndare. Där har jag har inte kommit så långt att jag har orkat be om ett nytt lösenord så jag kan avregistrera mig.

CDON verkar ha manuell hantering av sina avregistreringar. Det här meddelandet får jag när jag avregistrerar mig från dem: "Dina val har registrerats. Vänligen observera att det kan ta upp till en vecka innan ändringen slår igenom." Året är 2013?