2017
2016
2015
04 maj 2017

Storytelling – berättelsens kraft

Har du också fängslats så totalt av en bok eller film, att berättelsen följt dig många timmar, kanske till och med dagar och nätter, efter du slagit igen pärmarna eller lämnat biosalongen? Då förstår du vilken påverkan berättelsen har på människan. Låt den kraften bli ett medel i din e-postmarknadsföring. Ladda ditt nyhetsbrev med storytelling! 

Därför fungerar storytelling

Hur kommer det sig att företag världen över så gärna använder sig av storytelling i sin marknadsföring i dag? Är det ett uttryck för en längtan tillbaka till historieberättandet runt lägereldarna? Eller ett sätt att skapa djupare relationer med medarbetare och kunder? Eller är det endast ännu ett av många marknadsföringsknep?

Oavsett, är storytelling ett av våra mest kraftfulla kommunikationsverktyg. Det fungerar! Och svaret på varför, är helt enkelt att våra hjärnor gillar att relatera till andra människor genom historier.

Det här kan du ta dra nytta av i din marknadsföring!

Om du i stället för att rada upp all fakta kring en nylanserad produkt, använder berättelsens kraft kommer fler delar i din läsares hjärna att aktiveras. Forskningen visar att hjärnan har lättare att komma ihåg och relatera till andra människor och deras känslor och erfarenheter, än till funktioner, fakta och produkter. Just därför är storytelling så effektivt!

Bra berättelser ger djupare relationer, skapar engagemang och kan leda till en ökad konvertering. De ger liv till det du vill sälja, oavsett om det är en produkt, ditt varumärke eller ditt företag i stort.

Hur förstärker du då ditt nyhetsbrev med riktigt bra storytelling? Här följer 8 praktiska tips.

1) Storytelling innebär att du marknadsför något genom en berättelse.

2) Innan du sätter igång – definiera de fyra V-frågorna.

Varför? Det vill säga vad är syftet med din berättelse.

Vem är din läsare? Utgå alltid från din läsare och din målgrupp.

Vad är ditt löfte till läsaren? Det vill säga vilket problem ska du lösa genom din berättelse och vad är målet med den?

Var möter läsaren din text?

3) Har du exempelvis en nylanserad tjänst eller produkt? Vägled din läsare genom ett problem som din tjänst eller produkt erbjuder en lösning på. Relatera till dig, en kund eller en medarbetare som stod inför problemet. Beskriv hur problemet stressade och utmanade. Berätta sedan hur din tjänst eller produkt löste problemet för personen i fråga. Och vad det gav henne.

4) Använd alla fem sinnen för att öka inlevelseförmågan hos dina läsare. Beskriv med bilder och känslor det du vill att läsaren ska se, känna och höra. Finns det dofter och smaker med? Förstärk budskapet med hjälp av dessa sinnen också. Din berättelse ska kännas. På riktigt!

5) Ta för vana att samla på berättelser. Det finns säkerligen en uppsjö av spännande historier inom företaget. Använd dem som en bank att plocka idéer från.

6) Humor går alltid hem. Men du kan också använda dess motsats. En motgång som fann sin lösning kan vara nog så inspirerande när du beskriver hur du och dina medarbetare gick stärkta ur den.

7) Förstärk med bilder och filmer. De är tacksamma i alla sociala medier, och i ditt nyhetsbrev lättar de upp texten och understryker budskapet.

8) Måla bilder med orden. Använd gärna metaforer.

Lycka till med din storytelling! Och du – har du frågor eller funderingar? Tveka inte att höra av dig. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Vill du läsa mer om Postman - vårt verktyg för nyhetsbrev? Klicka här! 

11 apr 2017

Vår strategi för en maxad e-postlista

Hur får du ut det mesta möjliga av din lista med e-postadresser? Hur får du listan att växa med de rätta prenumeranterna, och vad behöver du göra för att dina utskick ska generera nöjdare kunder? Vi ger dig våra hetaste tips!

Tips 1 - Rensa i röran

För att optimera utfallet på dina nyhetsbrev via e-post är det viktigt att dina adresslistor är så korrekta och aktuella som möjligt. Se därför till att rensa och uppdatera dem regelbundet.

Håll koll på de e-postadresser som studsar tillbaka. Är det på grund av en felstavning - lägg till den korrekta adressen. Inaktuella, felstavade och avregistrerade rensas automatiskt av Postmans verktyg för nyhetsbrev. 

Tips 2 - Lättillgänglig avregistrering

Se till att det är lika lätt att avregistrera sig från ditt nyhetsbrev som det är att registrera sig. Förutom att det är ett lagenligt krav, ligger det också i ditt intresse. Saknas möjligheten att avregistrera sig enkelt och smidigt, är risken stor att dina utskick blockeras och markeras som spam.

Enligt SWEDMA bör du erbjuda någon av följande avregistreringsmetoder:

  • en URL-länk som kopplar till en avregistreringssida
  • en ”mailto-funktion” med avregistrering på ärenderaden
  • aktivering av ett nytt e-postmeddelande med ett kundnummer samt meddelande om att personen vill avregistrera sig

Tips 3 - Segmentering

Liksom den digitala världen i stort, utvecklas även e-postmarknadsföringen i rekordfart och våra prenumeranter blir alltmer kräsna. Genom segmentering och mottagaranpassning blir dina nyhetsbrev lättare att ta till sig och på så sätt ofta mer uppskattade.

Se därför till att dina prenumeranter får olika innehåll beroende på exempelvis familjesituation, ålder, köpkraft, intressen, behov, demografi etc. På så sätt förhindrar du också att dina prenumeranter och presumtiva kunder säger upp sig för att du skickar irrelevanta erbjudanden.

Ta dig tid att sortera dina adresser och kategorisera dem efter områden som är aktuella just för de produkter eller tjänster som du erbjuder.

Tips 4 - Personlig utformning

Kan du gå ännu längre? Är det möjligt för dig att skräddarsy nyhetsbrev med unika erbjudanden?

Riktade erbjudanden anpassade specifikt efter respektive kund blir allt vanligare. Det är ett mycket effektivt sätt att stärka kundrelationen på, och ger ofta trogna kunder. Utforma ditt utskick så att din prenumerant får känslan av att du har skickat det speciellt till henne eller honom. Använd prenumerantens namn i hälsningsfrasen eller på ärenderaden, hänvisa till tidigare köp eller att ge ett unikt erbjudande anpassat efter tidigare inköpsmönster.

Tips 5 - Enkel opt in eller dubbel? Vad passar bäst för dig?

Inom området för e-poststrategi talas det om enkel opt in och dubbel opt in, när det kommer till insamling och hantering av e-postadresser. Testa gärna vilket förfarande som passar bäst för dig, och vilket sätt som genererar flest nöjda kunder och prenumeranter för dig och det du erbjuder?

Enkel opt in kan i första skedet ge dig fler prenumeranter, högre öppningsgrad och fler klick jämfört med dubbel. Samtidigt kan det innebära en del risker. Bland annat att felaktiga e-postadresser hamnar på din utskickslista och att du får in e-postadresser från personer som inte vill ha dina utskick.

Med dubbel opt in har du en större garanti på att du når de mottagare som verkligen är intresserade av dina nyhetsbrev och utskick.

Garantin kommer av att mottagaren måste bekräfta registreringen till ditt nyhetsbrev via ett bekräftelsemail. Vanligtvis genom att klicka på en bekräftelselänk. Först när prenumerationen är bekräftad lägger du till adressen i din e-postlista.

Med dubbel opt in tar det längre tid att utöka din e-postlista. Å andra sidan höjer det kvaliteten på prenumeranterna eftersom dom måste visa sitt intresse två gånger. Dessutom minskar det risken att dina utskick fastnar i spamfilter.

Lycka till med din e-postlista! Och du – har du frågor eller funderingar? Tveka inte att höra av dig. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Vill du läsa mer om Postman - vårt verktyg för nyhetsbrev? Klicka här!

 

Eller vill du ha en personlig demo av Postman?

Skapa ett demokonto så kontaktar vi dig för en personlig genomgång av verktyget. Skapa ett demokonto här!