Var hittar vi adresser?

Till att börja med, är det fullt tillåtet att skicka nyhetsbrev till befintliga kunder, liksom till juridiska personer. Men i längden måste man skaffa nya prenumeranter till nyhetsbrevet. Gör det till rutin att komplettera kunduppgifterna med e-postadress.

Det mest naturliga sättet att få nya prenumeranter är att börja fråga efter deras e-postadress. Kartlägg alla existerande kundinteraktioner och bygg in en e-postförfrågan i dessa. Även om exempelvis telefonsäljaren frågar om en kunds e-postadress, är inte cirkeln sluten förrän adressen också knappats in i adresslistan i din e-postapplikation.

Prenumerationsformulär på webbplatsen

Lägg upp en enkel registreringsfunktion på er webbplats, dels på huvudsidan men också på i varje fall de centralare undersidorna. Formuläret ska medge både prenumeration och avregistrering.

Tumregler: Håll din registrering enkel – be inte om mer information än nödvändigt. Ju fler fält man måste fylla i, desto mindre benägen blir man att fylla i något.

I anslutning till formuläret bör det också stå några rader om varför det är bra att vara prenumerant på just ert nyhetsbrev - vad är det för värde som mottagaren får. Och glöm inte en adresspolicy så att prenumeranter vågar lämna sin ordinarie e-postadress och inte någon tillfällig gratismejl de fixat på nätet.

Formuläret bör ge möjlighet till uppdatering av prenumerationsadressen (en e-postadress lever i genomsnitt tre år) ifall prenumeranten exempelvis bytt jobb eller företaget byter domän. En funktion för att tipsa vänner är också värdefull.

Berätta det

Om du arbetar med broschyrer och annat tryckt material, kan du lägga in webbadressen till ert prenumerationsformulär och berätta värdet av att vara prenumerant på ert nyhetsbrev. Gör det inte på den minst iögonfallande platsen i minimal text på foldern eller årsredovisningen. Genom att visa att ni står för ert nyhetsbrev och är stolta över det, sänder ni också starka signaler till potentiella läsare att det är värdefullt att vara prenumerant.

Ett annat utskick som är lätt att glömma är alla anställdas e-brev. En medarbetare kan skicka tusentals e-brev på ett år till flera hundra olika mottagare. Be alla anställda ha med ett värdeerbjudande i sin e-postsignatur, varför inte en länk till registreringssidan för ert nyhetsbrev.

Tävlingar

Genom en tävling där nuvarande prenumeranter får tipsa om "tre nya prenumeranter" kan du i ett slag öka antalet adresser med uppskattningsvis 5-40%, beroende på vilka mottagare du har. Vi rekommenderar att göra en tvättning av tipsadresserna för att undvika påhittade adresser som skickas in enbart för att delta i tävlingen.

Kom ihåg god etik vid inkludering av nya prenumeranter. Vi rekommenderar att den som tipsats får ett e-brev som talar om vem som lämnat tipset (e-postadress och gärna namn) samt att en länk inkluderats som ska klickas för att verifiera prenumerationen.

Tävlingar är något man ska tänka sig för innan man använder. Visst kan du få in många adresser, men det finns en ganska stor risk att deltagarna skickar in adresser som inte alls tillhör målgruppen. Men som sagt, ett av många sätt att få in nya e-postadresser.

Vidga nätverket

Genom att uppmana dina prenumeranter att gärna vidarebefordra nyhetsbrevet, eller ännu hellre, fylla i ett tipsa-en-vän-formulär i nyhetsbrevet kan du få en spridningseffekt vid varje utskick. Ifall du har ett bra innehåll.

Köp adresser

Det finns många företag som säljer e-postadresser vid sidan av vanlig adressinformation. E-postadresser är fortfarande lite "nytt" varför många kontakter är tillgängliga som vanlig adressdata men utan e-postadress. Några av de företag du kan prova är PAR, SCB (bara info-adresser), Infodata (MicromediaBanken med ca 40.000 info-adresser) och Adressleverantören (ingår i DR-skivan).

Det finns två tydliga fördelar med adresser från PAR. Dels e-nix, ett register där mottagare kan registrera sig för att inte få e-postutskick, alltså som nix för telefonförsäljning. Den andra fördelen är möjligheten att selektera adresser baserat på branscher, företagsstorlek eller befattning.

Kom alltid ihåg att vara synnerligen försiktig vid användandet av köpta adresser. En köpt adress bör endast användas vid inbjudning till ett nyhetsbrev eller vi en engångskampanj kring något speciellt ämne som har en mycket tydlig koppling till adressgruppen och ett stort värde. Ett exempel på en inbjudan till ett nyhetsbrev är att visa ett exempel på hur nyhetsbreven kommer att se ut och skickar detta samt en länk för att bekräfta en fortsatt prenumeration av nyhetsbrevet. Detta ökar också kravet på ett bra innehåll i nyhetsbreven. Goodwill är grunden för framtida affärer.