”En viktig del av vårt varumärkes- byggande”

Coor är Nordens ledande aktör inom service management och använder Palomas verktyg i sin externa kommunikation. Bolaget har kunder främst i Norden och är specialiserat på att utveckla och effektivisera servicefunktioner på kontor, i fastigheter, i produktionsanläggningar och offentlig verksamhet.

Med sina 4 300 anställda och sin geografiska spridning är Coor beroende av att snabbt, effektivt och kostnadseffektivt kunna kommunicera med sina kunder, samarbetspartners, leverantörer och andra intressenter.

– Palomas nyhetsbrevsverktyg är en av våra viktigaste externa kommunikationskanaler. Vi har en hög ambitionsnivå i vårt nyhetsbrev och vi märker att det lönar sig. Vi ser i statistikrapporterna att öppningsfrekvensen på breven är hög och vi får mycket positiv feed-back, säger Coors kommunikationschef Åsvor Brynnel.

Åsvor Brynnel ser digitala nyhetsbrev som ett effektivt och lätthanterligt verktyg för extern kommunikation. Det är framförallt den snabba och kostnadseffektiva distributionen som ger enorma fördelar gentemot tryckta medier.

– De digitala nyhetsbrevens snabbhet är en stor fördel. Det är en kort produktionstid och ett miljövänligt alternativ till trycksaker. Dels är det ingen pappersåtgång och dels är det mindre transporter. Detta ligger i linje med Coors ambition att vara ett klimatsmart företag, säger Åsvor Brynnel.

Nyhetsbrevet, som heter Nova, innehåller artiklar om aktuella branschfenomen, nyheter och information från bolaget. Nova riktar sig i första hand till uppköpare av de servicetjänster som Coor levererar.

Via statistikfunktionen ser man omedelbart vilka ämnen som kunderna intresserar sig av. Därmed kan man successivt vässa budskapet och stärka relationerna gentemot målgruppen.

– Nova är en viktig del av vårt varumärkesbyggande. Vi bjuder våra läsare på branschnyheter som vi vet att de är intresserade av. Vi passar också på att marknadsföra våra kompetenser och våra nya erbjudanden. Vi bygger successivt upp ett förtroende hos våra kunder och samarbetspartners, säger Åsvor Brynnel.

I Palomas leverans till Coor ingår det mesta ur Palomas palett. Coor köper kringtjänster som layout, montering, distribution, textproduktion och statistikrapportering.

– Vi har använt oss av Palomas verktyg i flera år nu och är mycket nöjda med vad vi får. Paloma hjälper oss hela vägen från start till mål med allt som hör nyhetsbrevsproduktionen till. Det är en pålitlig samarbetspartner som vi har stort förtroende för, säger Åsvor Brynnel.